FAQ
よくある質問
買取時にお客様から
よくあるご質問を
一覧にまとめております。
買取対象になるか分からないとご不安に感じる方もいらっしゃると思います。
ご不明点は、お電話、お問合せフォームからお気軽にお問い合わせください。
弊社スタッフが丁寧にご質問にお答えいたします。
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Q
どのようなものを買い取ってもらえますか？買取対象になる商品は？
A
弊社では法に触れない限り、できる限り多くの商品をお買取りしております。ご本人様が不要だと思われる商品も利用されたいと思う方がいらっしゃいます。意外な商品に値打ちがある場合もございますのでお気軽にお問合せください。 -
Q
買い取ることが不可能なものは何ですか？
A
下記に一例を上げます。
例：債券、有価証券、保険等の金融商品、たばこ、動物用医薬品、漢方薬を含む医薬品、PSEマークの無い家電、石油燃焼機器、使用済みのスクール水着、学生服、警察、消防、郵便・運送業者などの制服など。
詳しくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。 -
Q
店頭買取以外の買取方法はありますか？
A
出張買取、宅配買取などでもご対応可能です。
現在は(LINE ライン)での簡易査定なども行っております。 -
Q
身分証明書は必要ですか？また、どのような証明書が必要ですか？
A
公的な身分証明書が必要となります。
買取の際には公的機関が発行した身分証が必要となります。
・運転免許証
・住民票原本
・健康保険証
・在留カード
・パスポート
・住基カード
・その他 公的機関の証明書
【健康保険証・国民年金手帳・母子健康手帳の場合】
※本人確認書類に記載されているお客様のご住所と同一のものが確認できる「納税証明書」「社会保険料領収書」「公共料金の領収書」の内、いずれか1点が必要になります。 -
Q
友人から頼まれた場合でも買取可能ですか？
A
基本は承れますが、トラブルが起きた場合は売却された本人様にご対応いただく他ございません。 -
Q
予約は必要ですか？
A
必要ございません、営業時間内で有ればいつでも対応可能となります。売却額が大きい場合には事前にご連絡の上、ご予約されることをお勧めしております。 -
Q
買い取ってもらう商品は、どのような状態だと高く買い取ってもらえますか？
A
少しでも綺麗な状態の方がより高く買い取れます。
埃が被っているものなどはできるだけすぐに使用できる状態にしてお持ちください。
付属品や外箱がある場合は、プラス査定の要素になります。 -
Q
出張買取はしていますか？
A
電話もしくは出張買取フォームにて承っております。お気軽に店舗までご相談ください。その際に、品物の型番や状態などをできるだけ詳しくお教えください。
※商品によっては買い取れないものもございます。 -
Q
出張料金はかかりますか？どこでも出張していただけますか？
A
店舗の半径20km圏内となります。 難しい場合は宅配買取をお勧めしておりますので、ご相談ください。 出張料、手間賃などの費用は一切かかりませんので、ご安心ください。 -
Q
キャンセル料はかかりますか？
A
店舗買取、宅配買取、出張買取にて、いづれも査定後のキャンセルは可能です。その場合のキャンセル料はございません。 -
Q
出張買取の時間を指定できますか？
A
お客様のご都合の良いお時間でお伺いいたします。お気軽にご相談ください。 -
Q
宅配買取はしていますか？
A
送料無料で梱包キットを指定のご住所へ送付致します。弊社までお品物を郵送して頂き、査定のご連絡を致します。 -
Q
配送手配はどのようにしたらよろしいですか？送料はかかりますか？
A
店舗までお気軽にご連絡ください、弊社にて梱包キットを送付致しますのでお客様の送料ご負担はございません。 -
Q
宅配買取の場合、金額の受け取りはどうなりますか？
A
代金は銀行振込とさせていただいております。なお、振込手数料は代金より差し引きお振込み致します。ご了承ください。 -
Q
宅配で買い取れない物は、処分してもらうことも可能ですか？
A
弊社の判断で処分できないものもございます。別途、ご相談ください。 -
Q
金額に納得いかなかった場合キャンセルは可能ですか？
A
店舗買取、宅配買取、出張買取にて、いづれも査定後のキャンセルは可能です。
ただし、買取契約が済んだ後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
出張買取につきましてはクーリングオフが可能です。